Nur der deutsche Text ist bindend, die englische Übersetzung (kursiv) dient ausschließlich zu Informationszwecken.
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1. Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der Schule American Improv (Inhaber: Peter Graff, MA, PhD), Ybbsstraße 22/13-14, 1020 Wien (im Folgenden „Anbieter“) und ihren Kund:innen.
Die AGB sind im Eingangsbereich der Schule ausgehängt. Für den Fall, dass online Vertragsabschlüsse angeboten werden, sind die AGB auch auf der Website des Anbieters abrufbar.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zwischen dem Anbieter und der Kund:in durch Unterfertigung eines Vertrages oder Buchung über die Website des Anbieters americanimprov.com („Online-Verträge“) zustande. Bei Online-Buchungen sind die Sonderbestimmungen des Punkt 8 dieser AGB zu beachten.
Einzelvertragliche Regelungen im Vertrag gehen diesen AGB vor.
Der Kund:in ist bei Vertragsabschluss eine Kopie des Vertrages zu übergeben. Bei Online-Verträgen wird der Vertrag an die von der Kund:in bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sofern der Vertragsabschluss über eine Buchungsplattform vorgenommen wird, erfolgt der Vertragsabschluss über Zwischenschaltung der Buchungsplattform. Diese AGB sind aber jedenfalls maßgeblich.
3. Leistungsgegenstand und Leistungsumfang
Der Anbieter bietet Unterricht und Unterhaltungsveranstaltungen in verschiedenen darstellenden Künsten für verschiedene Altersgruppen an. Die angebotenen Leistungen können auf der Website des Anbieters eingesehen werden.
Art und Umfang der Leistung richten sich nach dem zwischen dem Anbieter und Kund:in abgeschlossenen Vertrag.
Die Leistungen des Anbieters umfassen Kurse mit einer oder mehreren Kurseinheiten (Lehrveranstaltungen) und künstlerische Darbietungen (Unterhaltungsveranstaltungen). Die gebuchten Veranstaltungstage, -zeiten oder -orte ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag und sind von den Kund:innen einzuhalten, sofern der Vertrag oder die individuelle Vereinbarung mit dem Anbieter nicht ausdrücklich den Besuch einer anderen Veranstaltung gestattet.
Eine Übertragung des Vertrages auf eine andere Person ist mit schriftlichem Einverständnis des Anbieters möglich. Der Anbieter kann ein Einverständnis allerdings ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Der Anbieter sichert den Kund:innen durch die Teilnahme an den Kursen keinen bestimmten Lernerfolg zu.
Gewisse Fortgeschrittenen-Kurse dürfen nur von Kund:innen besucht werden, die bereits andere Kurse erfolgreich absolviert haben. Die Entscheidung, ob ein Kurs erfolgreich absolviert wurde, obliegt ausschließlich dem Anbieter und wird durch die Vergabe einer Bewertung (“bestanden” oder “nicht bestanden”) an die Kund:in kommuniziert. Kund:innen haben kein Recht, ihre Bewertung zu beeinspruchen.
Veranstaltungsorte, Lehrer:innen und/oder Darsteller:innen können sich auch kurzfristig ändern. Ein Anspruch auf Abhaltung einer Veranstaltung durch bestimmte Personen als Lehrer:innen oder Darsteller:innen ist ausgeschlossen.
Beim Erwerb von Bündeln an Einzelveranstaltungen kann die Anzahl der Veranstaltungen variieren. Ein Anspruch auf Abhaltung bestimmter Veranstaltungen besteht nicht. Sollte es zu einem Veranstaltungsausfall kommen und ein Ersatzprogramm nicht möglich sein, wird ein angemessener Anteil vom Preis rückerstattet.
4. Hausordnung
Verstöße: Der Anbieter ist bei Verstößen gegen diesen Punkt 4. der AGB zur sofortigen Auflösung des Vertrages berechtigt. Der geleistete Kaufpreis wird in solchen Fällen nicht anteilig rückerstattet.
Zutritt: Der Zutritt zu den Veranstaltungsräumlichkeiten und die Teilnahme an den Veranstaltungen wird Kund:innen nur zu den von ihnen gebuchten Zeiten gestattet.
Pünktlichkeit: Kund:innen müssen pünktlich im dafür vorgesehenen Zeitfenster erscheinen. Ansonsten kann ihnen der Zutritt verweigert werden.
Kleidung und Schuhwerk: Teilnehmende haben während des gesamten Aufenthalts in den Veranstaltungsräumlichkeiten geeignete Kleidung und Schuhwerk zu tragen.
Pausen: Pausen sind in den dafür vorgesehenen Räumen oder außerhalb des Gebäudes zu verbringen.
Speisen und Getränke: Der Verzehr von Speisen im Unterrichtsraum ist verboten. Der Konsum von Getränken ist nur mit dicht verschlossenen Behältern (z. B. Wasserflaschen mit Schraubverschluss) gestattet. Speisen und Getränke dürfen ansonsten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Räumen aufbewahrt oder konsumiert werden.
Gratisveranstaltungen: Unter gewissen Umständen wird Kund:innen der Zutritt zu kostenfreien Veranstaltungen der Schule gewährt. Hierauf besteht jedoch kein Anrecht. Die Einladungen können jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Anbieter widerrufen werden.
Fahrzeuge, Gäste, Tiere: Die Mitnahme von Fahrzeugen (z. B. Roller, Fahrräder, etc.), Gästen und Tieren in die Veranstaltungsräumlichkeiten ist nicht gestattet.
Alkohol und Drogen: Unter erkennbarem Einfluss von Alkohol oder anderen Sucht- und Betäubungsmitteln stehenden Kund:innen kann der Zutritt zu den Veranstaltungsräumlichkeiten und die Teilnahme an Veranstaltungen für die Dauer der Beeinträchtigung verweigert werden.
Lärm, Belästigung, Gefährdung: Kund:innen haben unnötigen Lärm, Belästigungen und jede Gefährdung anderer Kund:innen oder schulangehöriger Personen zu unterlassen. Bei Tätlichkeiten oder Beleidigungen gegenüber Lehrer:innen, Darsteller:innen oder anderen Kund:innen, Sachbeschädigungen oder sonst grobem Fehlverhalten in den Räumlichkeiten der Schule können Kund:innen aus den Räumlichkeiten verwiesen und von weiteren Veranstaltungen ausgeschlossen werden.
Anweisungen: Den Anweisungen des Schulpersonals ist während der Veranstaltungszeit Folge zu leisten.
Körperkontakt: Jeglicher körperliche Kontakt ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung ist untersagt. Diese Regel gilt jederzeit – auch im Rahmen von Improvisationsszenen. Küssen oder das Berühren intimer Körperbereiche ist ausnahmslos verboten.
Feedback: Teilnehmende sind angehalten, keine Bewertungen oder Kritik am Improvisationsspiel oder an den szenischen Entscheidungen anderer Teilnehmender zu äußern. Die pädagogische Begleitung und Rückmeldung obliegt ausschließlich dem Schulpersonal.
Rechtliche Grenzen auf der Bühne: Im Kontext des Improvisationstheaters ist nicht immer eindeutig erkennbar, ob eine Äußerung Teil einer künstlerischen Darstellung oder eine persönliche Aussage einer realen Person in einem öffentlichen Raum ist. Aus diesem Grund gelten sämtliche rechtlichen Einschränkungen auch auf der Bühne. Persönlichkeitsrechtsverletzungen sowie diskriminierende oder gesetzeswidrige Äußerungen (z. B. Beleidigung, üble Nachrede, Verleumdung, Verhetzung, Kreditschädigung, sexuelle Belästigung, Wiederbetätigung) werden vom Anbieter und seinen Mitarbeitenden so behandelt, als wären sie im öffentlichen Raum vor Zeugen erfolgt. Alle strafrechtlich relevanten Handlungen werden ausnahmslos zur Anzeige gebracht.
Inhalte: Darüber hinaus sind folgende Inhalte in Improvisationsszenen im Rahmen von Veranstaltungen des Anbieters nicht gestattet. Die Einschätzung, ob ein Verhalten oder eine Darstellung darunter fällt, obliegt ausschließlich dem Schulpersonal.
Herabwürdigung von nicht-fiktiven Personen, Gruppen, Religionen und/oder historischen Ereignissen
Anstößige Darstellung oder Beschreibung von Sexualität oder menschlichen Ausscheidungen
Anstößige Darstellung oder Beschreibung exzessiver oder sexueller Gewalt
Anstößige Darstellung oder Beschreibung von Rauschzuständen oder Drogenkonsum
5. Risiken des Improvisationstheaters
Kund:innen nehmen zur Kenntnis und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass mit der Teilnahme an Veranstaltungen im Bereich des Improvisationstheaters gewisse Risiken und Gefahren verbunden sind. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich, physische Verletzungsrisiken durch spontane und nicht choreografierte Bewegungen, insbesondere in Räumlichkeiten, die potenzielle Stolperfallen (z. B. Kabel, Lautsprecher, Treppen, Stühle) aufweisen können und gegebenenfalls nicht vollständig ausgeleuchtet sind.
Weiters nehmen Kund:innen zur Kenntnis, dass Improvisationstheater auf ungeplanten, spontanen Inhalten basiert, deren Verlauf und Ausdrucksform vorab nicht absehbar ist. Es kann dabei zu Situationen kommen, die als unangemessen, verstörend, beleidigend, moralisch oder sittlich bedenklich oder sogar rechtlich grenzwertig wahrgenommen werden (z. B. Obszönitäten, verbale Entgleisungen oder Äußerungen mit potenziell beleidigendem Inhalt). Solche Inhalte können – trotz aller vom Anbieter gesetzten Schutzmaßnahmen – unter Umständen das psychische Wohlbefinden, die persönliche Ehre, die berufliche Reputation oder das gesellschaftliche Ansehen der Kund:innen beeinträchtigen.
Mit Abschluss des Vertrags erklären sich Kund:innen damit einverstanden, an den Veranstaltungen des Anbieters teilzunehmen, obwohl ihnen diese Risiken bewusst sind.
6. Foto-, Ton- und Videoaufnahmen
Bei Veranstaltungen des Anbieters werden Foto-, Ton- und Videoaufnahmen angefertigt. Diese Aufnahmen betreffen ausschließlich Personen, die sich auf der Bühne oder in vergleichbaren Bereichen des Veranstaltungsraums aufhalten (z. B. im vorderen Bereich eines Klassenzimmers während eines Workshops) und werden den betroffenen Personen mündlich vorangekündigt. Das freiwillige Begeben in diesen Bereich nach erfolgter Ankündigung gilt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als ausdrückliche Einwilligung in die Aufnahme und Verwendung des Foto-, Bild- bzw. Tonmaterials.
Durch ihre ausdrückliche Einwilligung erklären sich die betroffenen Personen mit einer unentgeltlichen Nutzung der entstandenen Inhalte zu Werbe-, Informations- und kommerziellen Zwecken einverstanden. Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf den digitalen Kanälen des Anbieters (z. B. Website, Newsletter, Social Media, YouTube).
Sollten in anderen Bereichen des Veranstaltungsraums (z. B. Zuschauerbereich) Aufnahmen erfolgen, so werden diese vor einer Veröffentlichung grundsätzlich so bearbeitet, dass eine Identifikation ausgeschlossen ist.
Betroffene Personen haben das Recht, ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und auf bereits veröffentlichtem Material nachträglich unkenntlich gemacht zu werden, sofern sie darauf eindeutig erkennbar sind. Der Widerruf ist unter Angabe der betreffenden Veröffentlichungen (z. B. URLs) schriftlich an info@americanimprov.com zu richten.
7. Preise und Zahlung
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive sämtlicher Steuern und Abgaben in der jeweiligen gesetzlichen Höhe und sind pro Person zu entrichten. Die Zahlung ist immer sofort fällig.
Gerät die Kund:in mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe verrechnen. Es können zudem Betreibungskosten in angemessener Höhe pro Mahnung geltend gemacht werden.
8. Sonderbestimmungen für Online-Verträge
Der Vertrag kann auch über die Website des Anbieters abgeschlossen werden. Durch das Anklicken der Schaltfläche „bezahlen“ wird ein verbindliches Angebot zum Abschluss der gewählten Leistung abgegeben. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots durch den Anbieter per E-Mail zustande. In dieser E-Mail wird die Buchung mit Übermittlung der Rechnung ausdrücklich bestätigt. Eine automatisch generierte E-Mail, mit der nur der Erhalt des Angebots bestätigt wird, stellt keine Annahme des Angebots dar.
Sofern der Vertragsabschluss über eine Buchungsplattform vorgenommen wird, erfolgt der Vertragsabschluss über Zwischenschaltung der Buchungsplattform.
Verbraucher:innen können bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen binnen 14 Tagen nach Abgabe der Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist für den Rücktritt beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund:innen den Anbieter (American Improv, Ybbsstraße 22/13-14, 1020 Wien, info@americanimprov.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden. Für den Widerruf kann das am Ende dieser AGB angefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Bei rechtzeitigem Widerruf vor Beginn der Leistungserbringung wird der Anbieter sämtliche in Bezug auf die widerrufene Leistung bereits erhaltene Zahlungen, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung des Widerrufs beim Anbieter eingegangen ist, zurückzahlen. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, welches von der Kund:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden für die Rückzahlung keine Entgelte verrechnet.
Hat der Anbieter aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen, hat die Kund:in dem Anbieter nach § 16 FAGG einen Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig den vom Anbieter bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.
Ein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Z 10 FAGG nicht bei Veranstaltungen, bei denen fixe Termine bestehen. Zu solchen Veranstaltungen zählen insbesondere auch Lehrveranstaltungen.
9. Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen zu einem von der Kund:in erworbenen und tatsächlich stattfindenden Veranstaltung die Zahlungsverpflichtung aufrecht und es besteht kein Rückforderungsanspruch des bereits bezahlten Beitrages.
Versäumte Veranstaltungen können nicht nachgeholt werden. Der Anbieter kann mit der verhinderten Kund:in aber im Einzelnen vereinbaren, dass bei einer Terminverhinderung alternativ eine andere Veranstaltung besucht werden darf. Auf dieses Angebot des Anbieters hat die Kund:in keinen Anspruch.
10. Absage, Verschiebung und Zusammenlegung
Bei einer Teilnehmerzahl von weniger als vier (4) Personen pro Veranstaltung oder im Falle der Erkrankung bzw. sonstiger Verhinderung der Lehrpersonen oder Darsteller:innen ist der Anbieter berechtigt, einzelne Veranstaltungen oder Veranstaltungsreihen kurzfristig abzusagen oder mit parallel laufenden Veranstaltungen zusammenzulegen. In einem solchen Fall werden die betroffenen Kund:innen rechtzeitig vor Beginn der betroffenen Veranstaltungen informiert.
Im Falle einer Zusammenlegung wird ein gleichwertiges Leistungsangebot gewährleistet.
Im Falle einer Verschiebung einer gesamten gebuchten Veranstaltungsreihe (z.B. Kurse) auf einen neuen Termin haben Kund:innen das Recht, die Buchung kostenfrei zu stornieren, wenn ihnen die Teilnahme zum neuen Termin nicht möglich ist. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Kursbeitrag in voller Höhe rückerstattet.
Im Falle der vollständigen Absage einer Veranstaltungsreihe erfolgt ebenfalls eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Bei Erkrankung oder sonstiger kurzfristiger Verhinderung der Lehrperson bemüht sich der Anbieter nach Möglichkeit um eine qualifizierte Ersatzkraft zur Abhaltung der betroffenen Veranstaltung. Sollte dies nicht möglich sein, entfällt der betreffende Termin ersatzlos.
Für den Fall, dass bei einer gebuchten Veranstaltungsreihe nicht 100 % der geplanten Veranstaltungen stattfinden, wird der nicht durchgeführte Anteil aliquot rückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt anteilig im Verhältnis der abgehaltenen zur ursprünglich gebuchten Anzahl an Veranstaltungen.
11. Sonderbestimmungen für Minderjährige
Verträge mit Minderjährigen (unter 18 Jahren) können nur mit schriftlicher Zustimmung der gesetzlichen Vertreter:innen abgeschlossen werden.
Der Anbieter übernimmt keine Aufsichtspflicht über minderjährige Teilnehmende – weder vor Beginn noch nach Ende der Veranstaltung, noch außerhalb der Veranstaltungsräume. Die Verantwortung für das rechtzeitige Bringen und Abholen sowie die Beaufsichtigung außerhalb der Veranstaltung liegt ausschließlich bei den Obsorgeberechtigten.
Veranstaltungen, die über die Website des Anbieters buchbar sind, richten sich ausschließlich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre alt), sofern in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
12. Privatveranstaltungen
Auf Anfrage können Veranstaltungen für Einzelpersonen oder Gruppen individuell vereinbart werden. Die Terminvereinbarung erfolgt verbindlich. Mit der Bestätigung des Termins verpflichtet sich die Kund:in zur Zahlung der vereinbarten Vergütung. Die Zahlung ist prompt nach Rechnungslegung zu leisten.
Eine kostenlose Stornierung eines vereinbarten Termins ist ausgeschlossen. Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig und in Rechnung gestellt, unabhängig vom Grund der Nichtteilnahme.
Bei Online-Buchungen sind die Sonderbestimmungen des Punkt 8 dieser AGB zu beachten.
13. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann Änderungen dieser AGB vornehmen.
Über Änderungen wird die Kund:in rechtzeitig vor Wirksamwerden der Änderung informiert. Die Information über die Änderung der AGB kann per E-Mail erfolgen.
Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn die Kund:in diesen Änderungen nicht binnen einer Frist von 4 Wochen ab Zugang der Information über die Änderungen erkennbar widerspricht. Die Kund:in wird vom Anbieter gesondert darauf hingewiesen, dass die Änderungen mangels rechtzeitigen Widerspruchs als genehmigt gelten.
14. Höhere Gewalt
Wird der Anbieter an der Veranstaltungsabhaltung in Präsenzform durch Störungen im Betriebsablauf, durch unvorhersehbare Ereignisse, durch höhere Gewalt oder durch Streik gehindert, so kann der Anbieter die Veranstaltungsabhaltung online durchführen. Die Kund:innen erteilen zu einer Online-Abhaltung ihre ausdrückliche Zustimmung.
15. Schlussbestimmungen
Die Kund:in hat bei Abschluss des Vertrages wahrheitsgemäße Angaben über vertragsrelevante persönliche Daten zu machen. Über jede Änderung vertragsrelevanter Daten (Name, Adresse, etc.) hat die Kund:in den Anbieter unverzüglich zu informieren.
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so bleibt die Gültigkeit der AGB im Übrigen davon unberührt.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch.
Gegenüber Kund:innen, die in Österreich keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt haben oder nicht in Österreich beschäftigt sind, sowie gegenüber Unternehmern ist jenes Gericht ausschließlich örtlich zuständig, in dessen Sprengel der Sitz des Anbieters liegt.
16. Muster-Widerrufsformular (nur für Verbraucher:innen)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An:
American Improv (Inhaber: Peter Graff, MA, PhD)
Ybbsstraße 22/13-14, 1020 Wien
E-Mail: info@americanimprov.com
Tel: +4367761204005
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag mit dem Anbieter.
Name des Verbrauchers (Vor- und Nachname):
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse, die zur Registrierung verwendet wurde:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Only the German version is legally binding. This English translation is provided for informational purposes only.
General Terms and Conditions (GTC)
Scope
These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) apply to all contractual relationships between the school American Improv (owner: Peter Graff, MA, PhD), Ybbsstraße 22/13–14, 1020 Vienna (hereinafter referred to as the “Provider”) and its customers.
The GTC are displayed in the entrance area of the school. If contracts can be concluded online, the GTC are also available on the Provider’s website.
Conclusion of Contract
The contract between the Provider and the customer is concluded either by signing a contract or by booking via the Provider’s website americanimprov.com (“online contracts”). In the case of online bookings, the special provisions set out in section 8 of these GTC apply.
Individual contractual provisions shall take precedence over these GTC.
A copy of the contract shall be provided to the customer at the time of conclusion. In the case of online contracts, the contract shall be sent to the email address provided by the customer at the time of booking.
If the contract is concluded via a booking platform, the contract is concluded through the intermediation of that platform. However, these GTC remain applicable in any case.
Subject Matter and Scope of Services
The Provider offers classes and entertainment events in various performing arts for different age groups. The services offered can be viewed on the Provider’s website.
The type and scope of the services are determined by the contract concluded between the Provider and the customer.
The services of the Provider include courses consisting of one or more sessions (teaching events) and artistic performances (entertainment events). The specific days, times or locations of the booked events are set out in the individual contract and must be observed by the customer, unless the contract or an individual agreement with the Provider expressly permits attendance at a different event.
Transfer of the contract to another person is only possible with the written consent of the Provider. The Provider may withhold such consent without providing reasons.
The Provider does not guarantee any specific learning success through participation in the courses.
Certain advanced courses may only be attended by customers who have successfully completed previous courses. Whether a course has been successfully completed is determined solely by the Provider and is communicated to the customer through a pass/fail assessment. Customers are not entitled to contest their assessment.
Venues, instructors and/or performers may change at short notice. There is no entitlement to instruction or performance by specific individuals.
When purchasing bundles of individual events, the number of events may vary. There is no entitlement to specific events being held. If an event is cancelled and a replacement is not possible, a reasonable portion of the fee will be refunded.
House Rules
Violations: In the event of violations of this section 4 of the GTC, the Provider is entitled to immediately terminate the contract. In such cases, no refund of the purchase price will be made.
Access: Customers are only permitted to access the event premises and participate in events at the times they have booked.
Punctuality: Customers must arrive on time within the designated time window. Otherwise, access may be denied.
Clothing and footwear: Participants must wear appropriate clothing and footwear at all times while in the event premises.
Breaks: Breaks must be taken in the designated break areas or outside the building.
Food and beverages: Eating is not permitted in the classroom. Beverages may only be consumed if stored in tightly sealed containers (e.g. screw-cap water bottles). Food and drinks may only be stored or consumed in designated areas.
Free events: Under certain circumstances, customers may be granted access to free events held by the school. However, there is no entitlement to such access. Invitations may be revoked by the Provider at any time without giving reasons.
Vehicles, guests, animals: Bringing vehicles (e.g. scooters, bicycles, etc.), guests or animals into the event premises is not permitted.
Alcohol and drugs: Customers who are visibly under the influence of alcohol or other addictive or narcotic substances may be denied access to the event premises and participation in events for the duration of their impairment.
Noise, harassment, endangerment: Customers must refrain from unnecessary noise, harassment and any endangerment of other customers or school staff. In cases of physical assault, insults towards instructors, performers or other customers, damage to property or other gross misconduct on the school premises, customers may be expelled and excluded from future events.
Instructions: Customers must comply with the instructions of school staff during event times.
Physical contact: Any physical contact without prior explicit consent is prohibited. This rule applies at all times, including during improvisational scenes. Kissing or touching of intimate body parts is strictly forbidden.
Feedback: Participants are encouraged not to offer evaluations or criticism of the improvisational performance or scene choices of other participants. Educational guidance and feedback are the sole responsibility of school staff.
Legal boundaries on stage: In the context of improvisational theatre, it is not always clear whether a statement is part of an artistic performance or a personal remark made by a real person in a public setting. For this reason, all legal limitations also apply on stage. Violations of personal rights as well as discriminatory or unlawful statements (e.g. insult, defamation, libel, incitement, damage to reputation, sexual harassment, glorification of Nazi ideology) will be treated by the Provider and its staff as if they had occurred in a public space in the presence of witnesses. All criminally relevant acts will be reported without exception.
Content: In addition, the following content is not permitted in improvisational scenes during Provider events. The assessment of whether behaviour or performance falls under these categories is made solely by the Provider and its staff:
– Degradation of real persons, groups, religions and/or historical events
– Offensive portrayal or description of sexuality or human excretions
– Offensive portrayal or description of excessive or sexual violence
– Offensive portrayal or description of intoxication or drug use
Risks of Improvisational Theatre
Customers acknowledge and expressly agree that participation in improvisational theatre events carries certain risks and hazards. These include, but are not limited to, physical injury resulting from spontaneous and unchoreographed movements, particularly in spaces that may contain trip hazards (e.g. cables, speakers, stairs, chairs) and that may not be fully lit.
Furthermore, customers acknowledge that improvisational theatre is based on unplanned, spontaneous content, the course and form of which cannot be foreseen. This may lead to situations perceived as inappropriate, disturbing, offensive, morally or ethically questionable, or even legally borderline (e.g. obscenities, verbal outbursts, or potentially offensive remarks). Despite all protective measures taken by the Provider, such content may potentially affect the customer’s psychological well-being, personal honour, professional reputation or social standing.
By entering into the contract, customers agree to participate in the Provider’s events with full awareness of these risks.
Photo, Audio and Video Recordings
Photo, audio and video recordings are made at events hosted by the Provider. These recordings concern only persons who are present on stage or in comparable areas of the venue (e.g. the front area of a classroom during a workshop) and are verbally announced to the individuals concerned in advance. Entering this area voluntarily after this announcement shall be deemed explicit consent under Article 6(1)(a) of the GDPR to the recording and use of photo, video and audio material.
By giving their explicit consent, affected individuals agree to the non-remunerated use of the resulting material for promotional, informational and commercial purposes. This includes, in particular, publication on the Provider’s digital channels (e.g. website, newsletter, social media, YouTube).
If recordings are made in other areas of the venue (e.g. audience seating), they will be processed before publication in such a way that identification is generally excluded.
Affected individuals have the right to revoke their consent at any time with future effect. They may also request to be obscured in previously published materials, provided they are clearly identifiable. Revocations must be submitted in writing to info@americanimprov.com, including reference to the relevant publications (e.g. URLs).
Prices and Payment
All prices are inclusive of all applicable taxes and duties and are payable per person. Payment is due immediately.
If the customer is in default of payment, the Provider may charge statutory default interest. Reasonable collection fees may also be charged per reminder.
Special Provisions for Online Contracts
Contracts may also be concluded via the Provider’s website. By clicking the “pay” button, the customer submits a binding offer to purchase the selected service. The contract is concluded when the Provider accepts this offer by email. In this email, the booking is explicitly confirmed with the invoice. An automatically generated email acknowledging receipt of the offer does not constitute acceptance.
If the contract is concluded via a booking platform, it is concluded through the intermediation of that platform.
Consumers may withdraw from contracts concluded via distance selling or outside business premises within 14 days of submitting their declaration of intent, without providing reasons. The withdrawal period begins on the day the contract is concluded.
To exercise the right of withdrawal, the customer must notify the Provider (American Improv, Ybbsstraße 22/13–14, 1020 Vienna, info@americanimprov.com) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or email). Sending the notification before the withdrawal period expires is sufficient to meet the deadline. The withdrawal form at the end of these GTC may be used.
If the withdrawal is made in due time before the service begins, the Provider shall refund all payments already received in connection with the cancelled service without delay and no later than 14 days from the day the notice of withdrawal is received. The refund will be made using the same payment method used by the customer, unless expressly agreed otherwise. No fees will be charged for the refund.
If the Provider, at the express request of the customer under § 10 of the Austrian Distance and Off-Premises Contracts Act (FAGG), begins providing the service before the expiry of the withdrawal period under § 11 FAGG, the customer shall pay the Provider an amount proportionate to the services provided up to the point of withdrawal, in relation to the total agreed price, in accordance with § 16 FAGG.
No right of withdrawal exists under § 18(1)(10) FAGG for events scheduled at a fixed time. This includes, in particular, teaching events.
Non-Attendance
In the event of non-attendance at a booked and actually held event, the payment obligation remains in force and there is no entitlement to a refund of the fee paid.
Missed events cannot be rescheduled. However, the Provider may, in individual cases, allow the customer to attend a different event instead. There is no entitlement to such an offer.
Cancellations, Postponements and Mergers
If fewer than four (4) people register for an event, or in the event of illness or other unavailability of instructors or performers, the Provider is entitled to cancel individual events or event series on short notice or to merge them with parallel events. In such cases, customers will be informed in good time before the affected events.
In the case of a merger, an equivalent service will be ensured.
If an entire booked event series (e.g. course) is postponed, customers may cancel their booking free of charge if they cannot attend the new dates. In this case, the full course fee will be refunded.
If an entire event series is cancelled, the purchase price will also be refunded in full.
In the event of illness or other short-term unavailability of the instructor, the Provider will make every effort to provide a qualified substitute. If this is not possible, the affected session will be cancelled without replacement.
If fewer than 100% of the originally planned events in a booked series take place, the portion of the fee corresponding to the missed events will be refunded proportionally.
Special Provisions for Minors
Contracts with minors (under 18 years of age) may only be concluded with the written consent of their legal guardians.
The Provider assumes no duty of supervision over underage participants—neither before nor after the event, nor outside the event premises. Responsibility for timely drop-off and pick-up, as well as supervision outside the event, lies solely with the legal guardians.
Events that can be booked via the Provider’s website are intended exclusively for adults (at least 18 years of age), unless otherwise stated in the event description.
Private Events
Private events for individuals or groups can be arranged upon request. Once a date has been confirmed, the customer is obliged to pay the agreed fee. Payment is due promptly upon invoicing.
Free cancellation of a confirmed appointment is not possible. In the event of non-attendance, the full amount will be invoiced regardless of the reason.
In the case of online bookings, the special provisions of section 8 of these GTC apply.
Changes to the GTC
The Provider may make changes to these GTC.
The customer will be informed in good time before such changes take effect. Notification may be sent by email.
The changes shall be deemed accepted unless the customer objects to them within four weeks of receiving the notification. The customer will be specifically informed that failure to object in due time will constitute acceptance of the changes.
Force Majeure
If the Provider is prevented from holding an event in person due to operational disruptions, unforeseen events, force majeure or strikes, the Provider may switch to online delivery. Customers expressly agree to such online provision.
Final Provisions
The customer must provide truthful information regarding contract-relevant personal data when concluding the contract and must inform the Provider of any changes without delay (e.g. name, address).
If individual provisions of these GTC are or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
Austrian law shall apply, excluding conflict-of-law rules and the UN Sales Convention. The contract language is German or English.
For customers who do not have a residence or habitual place of abode in Austria or who are not employed in Austria, and for business customers, the court with jurisdiction over the Provider’s registered office shall have exclusive local jurisdiction.
Model Withdrawal Form (for Consumers Only)
If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form:
To:
American Improv (Owner: Peter Graff, MA, PhD)
Ybbsstraße 22/13–14
1020 Vienna
Email: info@americanimprov.com
Tel: +43 677 6120 4005
I hereby withdraw from the contract I concluded with the Provider.
Name of the consumer (first and last name):
Address of the consumer:
Email address used for registration:
Signature of the consumer (only for paper submissions):
Date: